Wie kann ich „Sicher bezahlen“ anbieten, worauf muss ich achten und was kostet das?
Wie kann ich „Sicher bezahlen” für meine Artikel anbieten und was kostet das
Käufer können deine Artikel automatisch mit der „Sicher bezahlen“-Funktion bezahlen. Du musst dafür nichts tun.
Bitte den Käufer freundlich, die Zahlung über den „Sicher bezahlen“-Button im Nachrichtenverlauf oder den Button “Angebot machen” direkt in der Anzeige anzufragen. Du kannst seine Anfrage dann direkt annehmen und der Käufer kann sofort bezahlen. So profitierst du automatisch vom Verkäuferschutz. Dieser ist für dich als Verkäufer kostenlos. Hier findest Du Informationen darüber, welche Gebühren für „Sicher bezahlen” für den Käufer anfallen.
Aktuell gibt es den Käufer- und Verkäuferschutz bereits in vielen ausgewählten Kategorien. Wir werden den Service in Zukunft in immer mehr Kategorien freischalten. Ebenso können derzeit nur Artikel bis 2.000 € mit der neuen Bezahlmethode bezahlt werden. Auch hier werden wir in Zukunft die Limits erhöhen.
Die Bezahlung und Absicherung mit dem Käufer- und Verkäuferschutz ist nur bei privaten Verkäufern möglich. Gewerbliche Verkäufer können „Sicher bezahlen” aktuell nicht nutzen.
Ich habe mich mit dem Käufer geeinigt, wie geht’s jetzt weiter?
Der Käufer bekommt die Information, wie er bezahlen kann. Er hat die Möglichkeit, über Klarna Sofortüberweisung, Kreditkarte und SEPA Überweisung an unseren Partner Online Payment Platform (OPP) zu zahlen. OPP operiert mit einer Europäischen Banklizenz und verwahrt das Geld für euch, bis alles OK ist.
Sobald wir dir mitteilen, dass das Geld bei uns angekommen ist, der Artikel also bezahlt wurde, solltest du den Artikel schnellstmöglich verschicken.
Übrigens: der Käufer entscheidet mit der Wahl seiner Bezahlmethode, wie lange die Zahlung dauert und wann du versenden kannst. Mit Sofortüberweisung und Kreditkarte kannst Du in der Regel sofort versenden, bei der SEPA Überweisung dauert es 1 bis 2 Werktage, bis die Zahlung bei OPP eingetroffen ist und du den Artikel an den Käufer schicken kannst.
Was muss ich beim Versand beachten?
Bitte schicke dein Paket versichert auf den Weg. Dann greift auch der Kleinanzeigen Verkäuferschutz. Alle Informationen für den versicherten Transport findest du HIER.
Der versicherte Versand mit Sendungsverfolgung schützt dich für den Fall von Sendungsverlust oder Transportschäden. Bitte beachte, bis zu welchem Betrag deine Sendung beim entsprechenden Versanddienstleister geschützt ist und versichere dich gegebenenfalls über diesen Betrag hinaus.
Wichtig: Sollte bei einem unversicherten Versand, z.B. als Päckchen ohne Sendungsverfolgung, Einschreiben, Brief, Bücher- oder Warensendung etwas schiefgehen und der Käufer meldet das Problem, entfällt der Verkäuferschutz und das Geld wird an den Käufer zurückgezahlt.