- Als Verkäufer solltest du es potenziellen Käufern so einfach wie möglich machen. Füge deshalb möglichst viele Fotos zu deiner Anzeige hinzu. Relevante Informationen gehören in die Anzeigenbeschreibung.
- Sprich als Käufer alle offenen Fragen vorab an – schau dir zuvor jedoch die Anzeigenbeschreibung genau an. Fehlende Informationen zum Artikel kannst du direkt beim Anbieter erfragen.
- Telefoniert miteinander, um Details zu klären. Fortgeschrittene nutzen Videotelefonie, um sich einen individuellen Eindruck von dem Artikel zu machen. Das ermöglicht auch virtuelle Besichtigungen.
- Wichtig: Die Oberflächen deines Produkts sollten vor dem Versand bzw. der Übergabe gereinigt, bestenfalls sogar desinfiziert werden.
Praktische Tipps
Generell gilt: Vertrau deinem Instinkt – Angebote, die zu gut sind, um wahr zu sein, sind es meistens auch nicht.
Hinweise für Käufer
Viele Artikel müssen nicht persönlich abgeholt werden, sondern können auch verschickt werden. Beachte dabei als Käufer folgende Hinweise.
- Nimm Kontakt zum Anbieter auf. Telefonisch lassen sich Details am besten besprechen.
- Speichere die Anzeige und den Nachrichtenverlauf mit dem Anbieter ab. Erfrage und speichere auch die Adressdaten des Verkäufers.
- Einige dich mit dem Verkäufer auf eine Zahlungsmethode.
- Nutze unsere Funktion – sie ist bereits in zahlreichen Kategorien und für viele Artikel verfügbar.
- Manche Zahlungsdienste bieten Käuferschutzprogramme an – mach dich vorab mit den Bedingungen vertraut.
- Zahle nicht per Western Union, PaySafe oder MoneyGram.
Hinweise für Verkäufer
Statt der persönlichen Abholung kannst du für viele Artikel auch Versand anbieten. Berücksichtige bitte diese Hinweise.
- Versende nicht ins Ausland. Generell solltest du erst nach Geldeingang versenden. Nutze versicherte Versandoptionen – damit kannst du die Sendung auch auf ihrem Weg verfolgen.
- Nutze unsere Funktion – sie ist bereits in zahlreichen Kategorien und für viele Artikel verfügbar.
- Bitte den Käufer, mit der Zahlung auch seine Adresse zu senden (bspw. über den Verwendungszweck). Verschicke ausschließlich an diese Adresse.
- Akzeptiere keine Schecks. Auch Zahlungen über Western Union, PaySafe oder MoneyGram sind tabu.
- Wenn du eine Zahlungsbestätigung per E-Mail erhältst, prüfe den Geldeingang auch direkt in deinem Konto. Betrüger versenden oft gefälschte Zahlungsnachweise.
- Betrüger versenden mitunter Ausweisdokumente per E-Mail um Glaubwürdigkeit vorzutäuschen. Vertraue darauf nicht – sie sind womöglich gefälscht oder weisen nicht den Absender aus.
- PayPal: Hast du für einen verkauften Artikel eine PayPal-Zahlung erhalten, bei der Gebühren erhoben wurden, akzeptiere keine Abholung des Artikels. Mache dich auch mit den Bedingungen von PayPal vertraut – Details zum PayPal-Verkäuferschutz findest du hier.
Sicher bezahlen im Netz
Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (kurz: BSI) hat einige grundlegende Tipps für sicheres Bezahlen im Netz veröffentlicht.
Sicher Bezahlen auf Kleinanzeigen
Wusstest du, dass auch Kleinanzeigen eine sichere Bezahlfunktion mit Käufer- und Verkäuferschutz anbietet? Hier erfährst du mehr darüber.
Jetzt handeln – aber sicher!
Was tun wir für deine Sicherheit?
Dich vor Betrug zu schützen ist unser höchstes Ziel. Wir setzen dazu ein System zur Erkennung gängiger Betrugsmuster ein – damit halten wir eine Vielzahl von betrügerischen Anzeigen von unserer Seite fern. Bitte melde uns auffällige oder betrügerische Inhalte! Dafür bieten wir auf jeder Anzeigenseite und in jeder E-Mail einen Link zum Melden. Wir sind für dich da und reagieren auf deine Rückmeldungen.