Corona-Krise: Wichtige Informationen für Immobilienprofis

Dienstag, 24. März 2020

eBay Kleinanzeigen ergreift Sofortmaßnahmen zur finanziellen Unterstützung von Immobilienprofis

  • Kostenlose Anzeigenschaltung: Für Immobilienprofis, die bei uns ein Immobilien-Paket oder ein Sichtbarkeitspaket gebucht haben, entfallen die monatlichen Kosten für den Monat April.*

  • Längere Zahlungsfrist: Wir verlängern das Zahlungsziel für den Leistungszeitraum März auf 90 Tage.


*Voraussetzung ist, dass Sie mindestens in dem von Ihnen ausgewählten Immobilien-Paket bleiben; ein Wechsel in ein höheres Paket ist selbstverständlich möglich. Die Sofortmaßnahme gilt auch für Neukunden, die im April ein Immobilien-Paket buchen.

Fragen und Antworten zu den aktuellen Sofortmaßnahmen:

Mit welchen Maßnahmen reagiert eBay Kleinanzeigen auf die Corona-Krise?

Für Immobilienprofis, die bei uns ein Immobilien-Paket oder ein Sichtbarkeitspaket gebucht haben, entfallen die monatlichen Kosten für den Monat April.*

Das Zahlungsziel für den Monat März wurde auf 90 Tage nach Erhalt der Rechnung verlängert.

*Voraussetzung ist, dass Sie mindestens in dem von Ihnen ausgewählten Immobilien-Paket bleiben; ein Wechsel in ein höheres Paket ist selbstverständlich möglich.

Was ist mit den Kosten für Sichtbarkeitspakete, die man als Immobilienprofi kostenpflichtig buchen kann?

Für den Monat April entfallen für unsere Immobilienprofis sämtliche Kosten. Dazu gehören auch die Kosten für die Sichtbarkeitspakete.

Gelten die Sofortmaßnahmen auch für Kunden, die ab April ein Paket gebucht haben?

Ja, auch diese Kunden profitieren von unserer finanziellen Unterstüzung und können unser Angebot im April kostenlos nutzen.

Kann ich in ein geringeres Paket downgraden, aber trotzdem die kostenlose Leistung in Anspruch nehmen?

Nein, Voraussetzung ist, dass Sie in Ihrem aktuellen Paket bleiben.

Kann ich die Nutzung der kostenpflichtigen Immobilien-Pakete oder Sichtbarkeitspakete auch auf einen späteren Zeitpunkt verschieben? Ich bin gar nicht im Büro, um die Anfragen zu bearbeiten.

Die kostenlose Nutzung unseres Angebots ist derzeit für den Monat April angesetzt. Das machen wir, um Ihre Sichtbarkeit auch in der Zeit der Krise weiterhin zu sichern und Ihnen so einen bestmöglichen Start für die Zeit nach der Krise zu ermöglichen.

Kann ich meinen Vertrag pausieren?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Wie lange werden diese Sonderkonditionen gelten?

Die Sonderkonditionen gelten nur für den Monat April. Das Zahlungsziel für den Monat März wurde auf 90 Tage nach Erhalt der Rechnung verlängert.

Warum bekomme ich keine Hilfe im März?

Wir helfen Ihnen auch im März. Das Zahlungsziel für die Rechnung im März ist auf 90 Tage nach Erhalt der Rechnung verlängert worden.

Wie reagiert eBay Kleinanzeigen, wenn die Corona Krise länger dauert? Plant eBay Kleinanzeigen weitere Maßnahmen, um den Immobilienprofis zu helfen und das Kundeninteresse trotz etwaiger Betriebsschließungen in der Branche zu sichern?

Wir beobachten natürlich kontinuierlich die aktuelle Situation. Sollte diese länger anhalten, werden wir ggf. weitere Maßnahmen prüfen und rechtzeitig wieder auf unsere Immobilienprofis zukommen.

Wie geht es mit den Preisen weiter, wenn die Krise vorüber ist?

Generell sind wir bemüht, unsere Preise marktgerecht zu kalkulieren. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir noch keine Aussage darüber treffen.

Warum macht eBay Kleinanzeigen das?

Die Corona-Krise bedeutet für uns alle eine große Herausforderung. Daher müssen wir jetzt alle an einem Strang ziehen und zusammenhalten. Wir möchten unsere Immobilienprofis bestmöglich unterstützen und gleichzeitig dafür sorgen, dass sie mit ihrem Angebot sichtbar bleiben.

Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir selbstverständlich wie gewohnt für Sie da.

Tel.: 030 / 8109 7722 (Mo bis Fr | 8 bis 18 Uhr)

oder per E-Mail: Immobilien@ebay-kleinanzeigen.de

Sofortmaßnahmen: Kundenkommunikation

Pressemitteilung vom 24.03.2020