Ich habe eine Frage an Kleinanzeigen. Wo kann ich die stellen?
Die Hilfeseiten sind so etwas wie die Auskunft von Kleinanzeigen. Hier haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen für dich zusammengestellt. Du bist hier also ganz richtig. Gib einfach einen Suchbegriff ein und es werden dir dazu passende Artikel angezeigt.
Manchmal entspricht unsere Fragestellung vielleicht nicht hundertprozentig deiner. Dann empfehlen wir, die Artikel durchzulesen, die deiner Frage am nächsten kommen. Es gibt übrigens bei jedem Artikel die Möglichkeit, einen Kommentar zu hinterlassen – dazu gehören auch Anregungen für weitere Fragen.
Ich möchte das Team von Kleinanzeigen aber direkt kontaktieren, kann ich das?
Wir versuchen, es dir so bequem wie möglich zu machen. Wir möchten dir zum Beispiel lange Wartezeiten in Telefonschleifen ersparen. Deshalb haben wir die Artikel auf unseren Hilfeseiten möglichst umfassend gestaltet. In den meisten Fällen findest du hier schon die Lösung. Manche Artikel enthalten auch eine Telefonnummer – unsere Erfahrung zeigt, dass man die Themen dieser Artikel besser persönlich bespricht.
Warum gebt ihr keine allgemeine Rufnummer an?
Sei dir sicher: Wir machen das nicht, um dich zu ärgern. Denn wir telefonieren grundsätzlich gerne. Wir haben gute Gründe für unsere Entscheidung. Welche das sind?
Auf unserer Plattform kannst du weitgehend kostenlos Handeln. Bitte habe Verständnis, dass wir deshalb nicht in allen Fällen eine kostenlose Support-Hotline anbieten können.
Die Nutzung unserer Plattform ist einfach – wir begleiten dich Schritt für Schritt durch den Verkaufsprozess. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, findest du in den Hilfeartikeln nützliche Hinweise. Und in den meisten Fällen auch eine Lösung.
Wir geben dir bzw. euch den Raum zum Handeln. Die Einzelheiten einer Transaktion werden aber direkt zwischen den Nutzern geklärt, ohne unsere Beteiligung. Deshalb lassen sich viele Fragen einfach am besten direkt zwischen Käufer und Verkäufer klären. Selbstverständlich kannst du dich jederzeit an uns wenden, wenn du unsere Hilfe benötigst.